İptal ve İade Şartları
Yürürlük Tarihi: [30/05/2025]
Web Sitesi: https://toptancocukgiyim.com
1. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- İç giyim, mayo, çorap gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa)
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
3. CAYMA HAKKINI KULLANMA USULÜ
- Cayma hakkınızı kullanmak için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize yazılı olarak (e-posta ya da iletişim formu üzerinden) bildirimde bulunmanız gerekir.
- Cayma bildiriminizi takiben ürün, kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde bize gönderilmelidir.
- Ürün iadesi, orijinal kutusu, faturası, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte yapılmalıdır.
4. İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün kontrolü yapıldıktan sonra, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı tespit edilirse, ödediğiniz tutar 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
- Kargo bedelleri iade edilmez. (Ürün ayıplıysa hariç)
5. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, işleminiz ücretsiz olarak iptal edilir ve tutar iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade işlemi yapılabilir.
6. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürün, üretim hatalı veya ayıplıysa (yırtık, leke, yanlış beden/renk vb.) müşteri hizmetlerimizle en geç 2 gün içinde iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
İletişim Bilgileri:
Toptancocukgiyim.com
E-posta: [destek@toptancocukgiyim.com]
Telefon: 0531 468 30 52
İade Adresi: Vişne Cad. Bursa